เมื่อวันที่ 15 สิงหาคม 2569 คณะบริหารธุรกิจและการบัญชี มหาวิทยาลัยขอนแก่น จัดอบรมเชิงปฏิบัติการ “การสื่อสารเพื่อสร้างแรงจูงใจในการทำงานและการพัฒนาทักษะ Coaching & Mentoring อย่างมืออาชีพ” ภายใต้โครงการอบรมเชิงปฏิบัติการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนงานสายสนับสนุนเพื่อรองรับการตรวจประเมินมาตรฐาน AACSB (Re-Accreditation) ณ โรงแรม Ramada Plaza by Wyndham Bangkok Menam Riverside กรุงเทพมหานคร โดยมี ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.พงษ์สุทธิ พื้นแสน คณบดีคณะบริหารธุรกิจและการบัญชี เป็นประธานกล่าวเปิดโครงการ และได้รับเกียรติจาก ดร.ก่อศักดิ์ โตวรรธนกวณิชย์ อาจารย์ประจำคณะพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ (NIDA) เป็นวิทยากรถ่ายทอดองค์ความรู้และประสบการณ์
(ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.พงษ์สุทธิ พื้นแสน คณบดีคณะบริหารธุรกิจและการบัญชี)
(ดร.ก่อศักดิ์ โตวรรธนกวณิชย์ อาจารย์ประจำคณะพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์)
การอบรมมุ่งพัฒนาทักษะการสื่อสารที่ช่วยสร้างแรงจูงใจและความร่วมมือในการทำงาน ผ่านกิจกรรม “Motivation Starts with Communication” ที่เน้นการตระหนักถึงพลังของคำพูด น้ำเสียง การรับฟัง และการตอบสนองที่มีต่อแรงจูงใจของผู้ร่วมงาน พร้อมฝึกการสื่อสารเพื่อสร้างความเข้าใจและเปลี่ยนจากการตำหนิไปสู่การร่วมกันหาแนวทางแก้ไข ผ่านกิจกรรม “Communicate to Connect Workshop” รวมถึงเรียนรู้บทบาทของหัวหน้างานในการพัฒนาบุคลากรจาก “ผู้สั่งงาน” สู่ “ผู้โค้ช” ผ่านกิจกรรม “From Boss to Coach” โดยผู้เข้าร่วมได้เรียนรู้ความแตกต่างระหว่างการสั่ง การสอน การแนะนำ การโค้ช และการเป็นพี่เลี้ยง เพื่อเลือกใช้ให้เหมาะสมกับบุคคลและสถานการณ์
นอกจากนี้ ยังมีกิจกรรม “The Art of 1 on 1 Communication” เพื่อฝึกทักษะสำคัญ ได้แก่ การฟังอย่างลึกซึ้ง (Deep Listening) การตั้งคำถามอย่างทรงพลัง (Powerful Questions) และการให้ข้อเสนอแนะเชิงสร้างสรรค์ (Constructive Feedback) พร้อมฝึก Mini Coaching Practice จากสถานการณ์จริงในการทำงาน ตลอดจนกิจกรรม “Professional Mentoring: พี่เลี้ยงที่ไม่ได้ให้แค่คำตอบ” ซึ่งเน้นการถ่ายทอดประสบการณ์ การสร้างพื้นที่ปลอดภัยในการเรียนรู้ และการสนับสนุนให้ผู้ร่วมงานสามารถคิดและพัฒนาตนเองได้อย่างเหมาะสม
ช่วงท้ายของการอบรม ผู้เข้าร่วมได้ฝึกปฏิบัติผ่าน “Coaching & Mentoring Practice Lab” โดยจำลองสถานการณ์การทำงานจริงและสวมบทบาท 3 รูปแบบ ได้แก่ Coach/Mentor, Coachee/Mentee และ Observer ครอบคลุมโจทย์ที่พบได้ในการทำงาน อาทิ ปัญหาการทำงาน ความร่วมมือระหว่างบุคลากร การส่งต่องาน และการพัฒนาผลงาน เพื่อให้สามารถนำทักษะด้านการสื่อสาร การโค้ช และการเป็นพี่เลี้ยงไปประยุกต์ใช้ในการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การอบรมครั้งนี้สะท้อนแนวทางของคณะบริหารธุรกิจและการบัญชี มหาวิทยาลัยขอนแก่น ในการพัฒนาศักยภาพบุคลากรสายสนับสนุนให้มีทักษะที่เหมาะสมกับการทำงานในบริบทองค์กรยุคใหม่ ควบคู่กับการยกระดับกระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพและสอดรับกับมาตรฐานการศึกษาระดับสากล เพื่อเสริมความพร้อมของบุคลากรในการร่วมขับเคลื่อนองค์กรสู่เป้าหมายการรับรองมาตรฐาน AACSB (Re-Accreditation) อย่างมีคุณภาพและต่อเนื่อง
บรรพต พิลาพันธ์ : ข่าว/ภาพ